أهلاً بكم في الموقع الإلكتروني لمتحف العلوم على اسم بلومفيلد القدس (فيما يلي: "المتحف").
إن شراء التذاكر عبر موقع المتحف، وكذا زيارة المتحف والمشاركة في أنشطته، يُعد موافقةً كاملة على الأحكام والشروط التفصيلية الواردة في هذه اللائحة.
يتيح الموقع الإلكتروني إمكانية شراء تذاكر الدخول إلى المتحف والأنشطة المقامة فيه.
يحق لإدارة المتحف تحديث أحكام هذه اللائحة من وقت لآخر، دون الحاجة إلى إخطار مسبق.
في حال وجود تعارض بين أي منشور إعلامي أو ترويجي وبين أحكام هذه اللائحة، تُرجّح أحكام هذه اللائحة وتكون لها الأولوية.
عندما يتعذر على المتحف الالتزام بمعلومات محددة—مثل ساعات العمل، أو توفر الأنشطة، أو الفعاليات الخاصة، أو الأسعار المستقبلية—فإن المعلومات الملزمة هي تلك المنشورة على موقع المتحف وقت إجراء عملية الشراء.
يخضع شراء التذاكر والمشاركة في الأنشطة المختلفة لمدى التوفر والأماكن الشاغرة. ولا يضمن المتحف توفر التذاكر لأي موعد أو نشاط.
لا يُعتبر الحجز مكتملاً ومؤكداً إلا بعد صدور تأكيد الحجز في النظام وإرساله إلى الزائر. وفي حال حدوث أي خلل فني أثناء عملية الشراء، يجب التأكد من اكتمال الحجز قبل الوصول إلى المتحف.
يتم شراء التذاكر من خلال نظام الحجز الإلكتروني التابع للمتحف.
فور إتمام عملية الشراء، سيتم إرسال تأكيد الحجز والتذكرة الرقمية إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل أثناء الطلب.
تقع على عاتق المشتري مسؤولية التثبت من صحة بيانات الحجز وعنوان البريد الإلكتروني المُدخل.
في حال عدم تلقي تأكيد الحجز، يُنصح بمراجعة مجلدات "البريد غير المرغوب فيه" (Spam) أو "العروض الترويجية" (Promotions). وإذا استمر عدم وصول التوصيل، يمكن التواصل مع المتحف مباشرة.
في أيام محددة، ولا سيما خلال فترات الذروة والأعياد والعطلات وأشهر الصيف، يكون شراء التذاكر مسبقاً أمراً إجبارياً.
تُنشر أسعار التذاكر على موقع المتحف الإلكتروني وتُحدّث من وقت لآخر.
قد تتوفر خصومات لحاملي بطاقات العضوية، ولجان العمال، والجمعيات، والجهات المختلفة. وتتحدد شروط الاستفادة من الخصم وسعر التذكرة المخصومة من قِبل الجهة المانحة لها.
يتم الدفع بوسائل الدفع المتاحة على الموقع أو عند شباك التذاكر في المتحف، وفقاً للخيارات المتوفرة.
يُشترط للاستفادة من التخفيض تقديم بطاقة أو مستند يثبت استحقاق الخصم، بناءً على طلب المتحف. وفي حال عدم تقديم المستند المطلوب، يحق للمتحف تحصيل الفارق للوصول إلى سعر التذكرة الكامل.
يتم إلغاء الحجز وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك لعام 1981 واللوائح المنبثقة عنه.
يجب تقديم طلبات إلغاء الحجز أو تغيير موعد الزيارة إلى المتحف في أقرب وقت ممكن.
في حال الإلغاء القانوني، تُرد المبالغ المدفوعة وفقاً لأحكام القانون وبعد خصم رسوم الإلغاء، بالقدر الذي يجيزه القانون.
يحق للمتحف إلغاء أي نشاط أو فعالية أو زيارة بسبب ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك القوة القاهرة، أو تعليمات السلطات المختصة، أو الأعطال المتعلقة بالسلامة، أو الظروف الجوية القاسية، أو أي حدث آخر يحول دون إقامة النشاط. وفي هذه الحالات، سيتم طرح موعد بديل أو استرداد مالي، وفقاً لتقدير المتحف المطلق.
تخضع التذاكر المشتراة عبر أندية العملاء، أو لجان العمال، أو أي طرف ثالث لشروط الشراء والإلغاء الخاصة بتلك الجهات أيضاً، بالقدر الذي تطبق فيه على الصفقة.
يُشترط للدخول إلى المتحف تقديم تذكرة رقمية، أو تذكرة مطبوعة، أو رقم الحجز.
لغايات الاستفادة من الخصومات أو المزايا، قد يُطلب تقديم إثبات شخصية أو مستند مناسب.
يجب الالتزام بالوصول في الموعد المحدد في الحجز. وفي حال التأخر عن موعد الدخول، لا يمكن ضمان الدخول في موعد آخر، غير أن طاقم المتحف سيبذل قصارى جهده للسماح بالدخول وفقاً لمستويات الازدحام والطاقة الاستيعابية للمتحف.
تتطلب بعض العروض، والأفلام، وورش العمل، والعروض التوضيحية، والأنشطة الخاصة المقامة في المتحف دفع رسوم إضافية و/أو التسجيل المسبق. علماً أن عدد المقاعد لكل نشاط محدود.
يجب على المشاركين الحضور قبل بدء النشاط في الموعد المحدد بالتذكرة أو بتأكيد الحجز.
يُعتبر التأخر عن بداية النشاط—لأي سبب كان—مسؤولية الزائر وحده.
في حال التأخر، لا يلتزم المتحف بحفظ المقعد المحدد في التذكرة، كما لا يلتزم بالسماح بالدخول المتأخر، أو تقديم أي تعويض، أو رصيد، أو استرداد مالي، أو إتاحة المشاركة في موعد بديل.
بقدر ما يكون ذلك متاحاً، ووفقاً للتقدير المطلق لطاقم المتحف، قد يُسمح بالدخول المتأخر؛ وفي هذه الحالة يُوجَّه الزائر إلى مقعد شاغر، حتى وإن كان مخالفا للمقعد المحدد في التذكرة المشتراة.
يخضع قرار السماح بالدخول بعد بدء النشاط للتقدير المطلق لطاقم المتحف، وذلك بناءً على دواعي السلامة، وطبيعة النشاط، والحفاظ على جودة تجربة المشاركين.
يحق للمتحف، وفقاً لتقديره، تعديل محتوى النشاط، أو تسلسله، أو مدته، أو موقعه، أو طاقم الإرشاد، كلما دعت الحاجة إلى ذلك لأسباب تشغيلية، أو أمنية، أو نتيجة ظروف خارجة عن الإرادة.
يُرجى من الزوار الذين يحتاجون إلى الترتيبات الخاصة بإتاحة الوصول (إمكانية الوصول لسائقي الكراسي المتحركة أو ذوي الاحتياجات) أو مقاعد مخصصة في العروض والأنشطة، التواصل مع المتحف مسبقاً ليتسنى تنظيم ذلك قدر الإمكان.
يقدم المتحف معارض تفاعلية، وورش عمل، وعروضاً علمية توضيحية، وفعاليات تعليمية وبرامج مخصصة لجميع أفراد العائلة.
المتحف مناسب للأطفال من سن 3 سنوات فما فوق. وتستهدف بعض الأنشطة والورش والعروض التوضيحية الأطفال من سن 5 سنوات فما فوق.
يكون الأطفال تحت مسؤولية ورعاية شخص بالغ مرافِق طوال فترة الزيارة. وكقاعدة عامة: لا يُسمح بدخول الأطفال دون سن 16 عاماً بدون مرافقة شخص بالغ.
معظم المعروضات مخصصة للتشغيل والتفاعل الذاتي. ويُرجى من الزوار استخدام المعروضات وفقاً لتعليمات طاقم المتحف والالتزام بقواعد السلامة.
قد تتطلب بعض الأنشطة الانتظار لفترة زمنية بناءً على حجم الازدحام.
في إطار معرض المياه ("حرية التدفق")، قد يتعرض المشاركون للبلل.
يُنصح بإحضار ملابس بديلة، ومناشف، وأحذية مناسبة للمياه.
المشاركة في هذا النشاط تكون على مسؤولية الزوار الخاصة ووفقاً لتعليمات طاقم المتحف.
تتطلب زيارات المجموعات، ورياض الأطفال، والمدارس التنسيق المسبق.
يتم تحديد طبيعة النشاط مسبقاً مع طاقم المتحف.
يحق لإدارة المتحف إجراء تعديلات تنظيمية بناءً على عدد المشاركين، والقيود التشغيلية، واحتياجات النظام.
يعمل المتحف على إتاحة خدماته لكافة الزوار.
مبنى المتحف مجهز بالكامل ومتاح لمستخدمي الكراسي المتحركة.
ينظم المتحف من وقت لآخر فعاليات "الزيارة الهادئة" (Quiet Time) المخصصة للعائلات التي لديها أطفال أو بالغون من ذوي الاحتياجات الخاصة، وفقاً لما يُعلن عنه على الموقع الإلكتروني.
تتوفر معلومات إضافية حول موضوع إتاحة الوصول على موقع المتحف.
يتحمل الزوار مسؤولية الحفاظ على ممتلكاتهم الشخصية.
لا يتحمل المتحف أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة أو تلف الممتلكات الشخصية، ما لم تكن هناك مسؤولية تقررها أحكام القانون.
يحق لإدارة المتحف منع دخول أو إنهاء زيارة أي شخص يشكل خطراً على نفسه، أو على الزوار الآخرين، أو على طاقم المتحف، أو المعروضات، أو من لا يلتزم بتعليمات الطاقم.
يتعهد كل زائر بالتصرف بأسلوب محترم تجاه الزوار الآخرين، وموظفي المتحف، وممتلكات المتحف.
يتم التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم تقديمها أثناء شراء التذاكر وفقاً لسياستنا الخاصة بالخصوصية ولأحكام القانون.
تُستخدم البيانات لأغراض معالجة الطلب، وتقديم الخدمة، والتواصل مع الزائر، وتنفيذ الإجراءات اللازمة لتوفير الخدمة.
اشتراك الاشتراك السنوي سارٍ لمدة عام كامل اعتباراً من تاريخ الشراء، ويتيح الدخول المجاني إلى المتحف. ولا يشمل الاشتراك دخول العروض، أو السينما، أو أي نشاط يُقام للجمهور مقابل رسوم إضافية.
الاشتراك شخصي غير قابل للتحويل أو التنازل، بما في ذلك بين الأزواج.
لا يُطلب من المشتركين السنويين تنسيق زيارتهم مسبقاً، ولكن تقع على عاتقهم مسؤولية التثبت من أيام وساعات فتح المتحف قبل وصولهم.
يجب إبراز بطاقة الاشتراك عند الدخول إلى المتحف مقترنة ببطاقة إثبات شخصية.
تجديد الاشتراك خلال مدة لا تتجاوز 3 أشهر من تاريخ انتهاء صلاحيته يمنح خصماً بنسبة %10.
الاشتراك العائلي مخصص للوالدين وأطفالهما حتى سن 18 عاماً فقط. أما اشتراك الأجداد والجدات والأحفاد فهو مخصص للزوجين من الأجداد وأحفادهما حتى سن 18 عاماً فقط. ولا يجوز الدمج بين نوعي الاشتراكات.
يمكن تجميد الاشتراك لمدة أقصاها 3 أشهر. ويتم التجميد بناءً على إخطار مسبق لشباك التذاكر في المتحف. ويُسمح بالتجميد لمرة واحدة فقط خلال فترة الاشتراك.
متحف بلومفيلد للعلوم في القدس
العنوان: جادة المتاحف 3، القدس (שדרות המוזיאונים 3, ירושלים)
الموقع الإلكتروني: https://mada.org.il
حجز التذاكر: https://mada.smarticket.co.il/
تخضع هذه اللائحة التنظيمية لأحكام قوانين دولة إسرائيل.
ينعقد الاختصاص القضائي الحصري للنظر في أي نزاع يتعلق بهذه اللائحة أو استخدام الموقع للمحاكم المختصة في مدينة القدس.