ברוכים הבאים לאתר מוזיאון המדע ע"ש בלומפילד ירושלים (להלן: "המוזיאון").
רכישת כרטיסים באמצעות אתר המוזיאון, וכן הביקור במוזיאון וההשתתפות בפעילויותיו, מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1. כללי
האתר מאפשר רכישת כרטיסי כניסה למוזיאון ולפעילויות המתקיימות בו.
הנהלת המוזיאון רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
במקרה של סתירה בין פרסום כלשהו לבין הוראות תקנון זה, הוראות התקנון יגברו.
כאשר המוזיאון אינו יכול להתחייב למידע מסוים, כגון שעות פתיחה, זמינות פעילויות, אירועים מיוחדים או מחירים עתידיים, המידע המחייב הוא המפורסם באתר המוזיאון במועד הרכישה. רכישת כרטיסים והשתתפות בפעילויות השונות כפופות לזמינות ולמקום פנוי. המוזיאון אינו מתחייב לזמינות כרטיסים לכל מועד או פעילות. הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר שהתקבל אישור הזמנה במערכת ונשלח אישור למבקר. במקרה של תקלה במהלך הרכישה, יש לוודא כי ההזמנה אכן הושלמה לפני ההגעה למוזיאון.
2. רכישת כרטיסים
רכישת הכרטיסים מתבצעת באמצעות מערכת ההזמנות המקוונת של המוזיאון.
לאחר השלמת הרכישה יישלח אישור הזמנה וכרטיס דיגיטלי לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה בעת ההזמנה.
באחריות הרוכש לוודא כי פרטי ההזמנה וכתובת הדוא"ל שהוזנו נכונים.
אם אישור ההזמנה לא התקבל, מומלץ לבדוק את תיקיות הספאם וקידומי המכירות. אם האישור עדיין לא התקבל, ניתן לפנות למוזיאון.
בחלק מהימים, ובפרט בתקופות עומס, חגים, חופשות וחודשי הקיץ, רכישת כרטיסים מראש היא חובה.
3. מחירים ותשלום
מחירי הכרטיסים מפורסמים באתר המוזיאון ומתעדכנים מעת לעת.
ייתכנו הנחות למחזיקי כרטיסי מועדון, ועדי עובדים, ארגונים וגופים שונים. תנאי ההטבה ומחיר הכרטיס במסגרת ההטבה נקבעים על ידי הגוף המעניק אותה.
התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר או בקופות המוזיאון, בהתאם לאפשרויות הזמינות. מימוש כרטיס שנרכש במחיר מוזל מותנה בהצגת תעודה או אסמכתה המזכה בהנחה, לפי דרישת המוזיאון. בהיעדר אסמכתה כאמור, רשאי המוזיאון לגבות את ההפרש למחיר הכרטיס המלא.
4. ביטול ושינוי הזמנה
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.
בקשה לביטול או לשינוי מועד ביקור יש להעביר למוזיאון מוקדם ככל האפשר.
במקרה של ביטול כדין, יוחזר התשלום בהתאם להוראות החוק ובניכוי דמי הביטול, ככל שהם מותרים על פי דין.
המוזיאון רשאי לבטל פעילות, אירוע או ביקור עקב נסיבות שאינן בשליטתו, לרבות כוח עליון, הנחיות רשויות, תקלה בטיחותית, תנאי מזג אוויר קיצוניים או כל אירוע אחר שאינו מאפשר את קיום הפעילות. במקרה כזה יוצע, לפי שיקול דעת המוזיאון, מועד חלופי או החזר כספי. כרטיסים שנרכשו באמצעות מועדוני לקוחות, ועדי עובדים או גורם שלישי כפופים גם לתנאי הרכישה והביטול של אותו גוף, ככל שהם חלים על העסקה
5. הכניסה למוזיאון
הכניסה למוזיאון מותנית בהצגת כרטיס דיגיטלי, כרטיס מודפס או מספר הזמנה.
לצורך מימוש הנחות או הטבות, ייתכן שתידרש הצגת תעודה מתאימה.
יש להגיע במועד שנקבע בהזמנה. במקרה של איחור למועד הכניסה, לא ניתן להבטיח כניסה במועד אחר, אולם צוות המוזיאון יעשה מאמץ לאפשר כניסה בהתאם לעומסים ולתפוסת המוזיאון.
6. מופעים, סרטים, סדנאות ופעילויות מיוחדות
חלק מהמופעים, הסרטים, הסדנאות, ההדגמות והפעילויות המיוחדות המתקיימות במוזיאון כרוכים בתשלום נוסף ו/או בהרשמה מראש. מספר המקומות בכל פעילות מוגבל.
על המשתתפים להגיע לפני תחילת הפעילות במועד המצוין בכרטיס או באישור ההזמנה.
איחור לתחילת פעילות, מכל סיבה שהיא, הוא באחריות המבקר בלבד.
במקרה של איחור, המוזיאון אינו מתחייב לשמור את המקום המסומן בכרטיס, ואינו מחויב לאפשר כניסה מאוחרת, להעניק פיצוי, זיכוי, החזר כספי או השתתפות במועד חלופי.
ככל שיתאפשר, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי של צוות המוזיאון, תתאפשר כניסה מאוחרת לפעילות. במקרה כזה יופנה המבקר למקום פנוי, גם אם אינו המקום המצוין בכרטיס שנרכש.
ההחלטה אם לאפשר כניסה לאחר תחילת הפעילות נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של צוות המוזיאון, בין היתר בהתאם לשיקולי בטיחות, לאופי הפעילות ולשמירה על חוויית המשתתפים.
המוזיאון רשאי, לפי שיקול דעתו, לשנות את תוכן הפעילות, את סדרה, את משכה, את מיקומה או את צוות ההדרכה, ככל שהדבר נדרש מסיבות תפעוליות, בטיחותיות או עקב נסיבות שאינן בשליטת המוזיאון.
מבקרים הזקוקים להסדרי נגישות מיוחדים או למקומות ישיבה ייעודיים במופעים ובפעילויות מתבקשים ליצור קשר עם המוזיאון מראש, על מנת שניתן יהיה להיערך בהתאם, ככל שהדבר אפשרי.
7. הפעילות במוזיאון
המוזיאון מציע תערוכות אינטראקטיביות, סדנאות, הדגמות מדעיות, מופעים, פעילויות חינוכיות ותוכניות לכל המשפחה.
המוזיאון מתאים לילדים מגיל 3 ומעלה. חלק מהפעילויות, הסדנאות וההדגמות מיועדות לילדים מגיל 5 ומעלה.
ילדים יהיו באחריותו ובהשגחתו של מבוגר מלווה לאורך כל הביקור. ככלל - לא תותר למוזיאון כניסת ילדים מתחת לגיל 16 ללא מבוגר.
מרבית המוצגים מיועדים להפעלה עצמית. המבקרים מתבקשים להשתמש במוצגים בהתאם להוראות צוות המוזיאון ולשמור על כללי הבטיחות.
חלק מהפעילויות עשויות להיות כרוכות בהמתנה בהתאם לעומס המבקרים.
8. תערוכת המים
במסגרת תערוכת המים ("החופש לזרום") המשתתפים עשויים להירטב.
מומלץ להגיע עם בגדי החלפה, מגבת ונעליים המתאימות למים.
ההשתתפות בפעילות היא באחריות המבקרים ובהתאם להנחיות צוות המוזיאון.
9. קבוצות ובתי ספר
ביקורי קבוצות, גני ילדים ובתי ספר מחייבים תיאום מראש.
הפעילות תיקבע מראש מול צוות המוזיאון.
הנהלת המוזיאון רשאית לבצע התאמות ארגוניות בהתאם למספר המשתתפים, אילוצי ההפעלה וצרכי המערכת.
10. נגישות
המוזיאון פועל להנגשת שירותיו לכלל המבקרים.
מבנה המוזיאון נגיש לכיסאות גלגלים.
המוזיאון מקיים מעת לעת אירועי "זמן שקט" למשפחות עם ילדים ובוגרים בעלי צרכים מיוחדים, בהתאם לפרסומים באתר.
מידע נוסף בנושא נגישות זמין באתר המוזיאון.
11. אחריות המבקרים
המבקרים אחראים לשמירה על רכושם האישי.
המוזיאון אינו אחראי לאובדן, גניבה או נזק לרכוש אישי, אלא אם קיימת אחריות על פי דין.
הנהלת המוזיאון רשאית למנוע כניסה או להפסיק את ביקורו של אדם אשר מסכן את עצמו, את המבקרים האחרים, את צוות המוזיאון או את המוצגים, או שאינו מציית להוראות צוות המוזיאון.
כל מבקר מתחייב לנהוג באופן מכבד כלפי מבקרים אחרים, עובדי המוזיאון ורכוש המוזיאון.
12. פרטיות
מידע אישי הנמסר במסגרת רכישת הכרטיסים יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של המוזיאון ולהוראות הדין.
המידע ישמש לצורך טיפול בהזמנה, מתן שירות, יצירת קשר עם המבקר וביצוע פעולות הנדרשות לצורך אספקת השירות.
13. מנוי שנתי: המנוי בתוקף למשך שנה החל ממועד הרכישה, ומאפשר כניסה חופשית למוזיאון. המנוי אינו כולל כניסה למופעים, סרט או כל פעילות שמתקיימת לקהל בתשלום נוסף.
המנוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה, גם לא בין בני זוג.
מנויי המוזיאון אינם נדרשים לתאם את ביקורם במוזיאון מראש, אך באחריותם לוודא את ימי ושעות פתיחת המוזיאון טרם הגעתם. יש להציג את כרטיס המנוי בכניסה למוזיאון יחד עם תעודה מזהה. חידוש המינוי תוך 3 חודשים לכל היותר מיום שפג תוקפו, מקנה הנחה של 10%.
מנוי משפחתי מיועד לזוג הורים וילדיהם עד גיל 18 בלבד. מנוי סבים סבתות ונכדים/ות מיועד לזוג סבים וסבתות ונכדיהם עד גיל 18 בלבד. לא ניתן לערבב בין 2 המינויים.
ניתן להקפיא מנוי לתקופה מקסימלית של עד 3 חודשים. ההקפאה תעשה בהודעה מראש לקופת המוזיאון. הקפאה אפשרית פעם אחת בלבד בתקופת המנוי.
14. יצירת קשר
מוזיאון המדע ע"ש בלומפילד ירושלים
כתובת: שדרות המוזיאונים 3, ירושלים
אתר המוזיאון: https://mada.org.il
רכישת כרטיסים: https://mada.smarticket.co.il/
15. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.